Chương trình hội nghị khách hàng là một sự kiện lớn, được nhiều doanh nghiệp quan tâm và tổ chức thường niên. Mặc dù sự thành công của sự k...
Chương trình hội nghị khách hàng là một sự kiện lớn, được nhiều doanh nghiệp quan tâm và tổ chức thường niên. Mặc dù sự thành công của sự kiện sẽ khiến doanh nghiệp tạo được dấu ấn lớn với khách hàng, khẳng định được vị thế trên thị trường nhưng để làm được thành công ấy cần có sự đầu tư kĩ lưỡng, trong đó, không thể quên các vấn đề sau.
Quy trình tổ chức chương trình hội nghị khách hàng chuyên nghiệp
Muốn có được một hội nghị khách hàng thành công cần có sự đầu tư kỹ lưỡng trên nhiều phương diện và một quy trình làm việc bài bản, chuyên nghiệp với các bước sau đây:
- Xác định mục đích tổ chức hội nghị khách hàng
Chỉ khi đã xác định được mục đích tổ chức chương trình hội nghị khách hàng là gì thì doanh nghiệp mới có thể lên được bản kế hoạch tốt và hiệu quả nhất. Nhìn chung, hầu hết các doanh nghiệp tổ chức sự kiện này đều nhằm quảng bá thương hiệu, tri ân và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng cũ, tiếp cận với khách hàng tiềm năng...
- Xác định thời gian và địa điểm làm hội nghị khách hàng
Thời gian tổ chức hội nghị khách hàng nên vào những ngày cuối tuần sẽ dễ thu hút được nhiều người quan tâm và có số lượng người tham dự đông hơn. Gần đây, các trung tâm hội nghị, khách sạn,... là những địa điểm phổ biến được nhiều doanh nghiệp chọn để tổ chức sự kiện này. Vì thế, để tránh tình trạng không tổ chức được ở địa điểm như mong muốn do full phòng, các doanh nghiệp nên tìm hiểu và đặt phòng trước khi sự kiện diễn ra khoảng 2 tháng. Địa điểm tổ chức nên diễn ra ở những vị trí thuận tiện cho việc đi lại của khách hàng.
- Xây dựng bản kế hoạch để tổ chức hội nghị
Muốn có được một bản kế hoạch chương trình hội nghị khách hàng chi tiết, hoàn thiện cả về nội dung lẫn hình thức cần trả lời được một số câu hỏi: tổ chức sự kiện dành cho ai, quy mô của sự kiện như thế nào, xem xét xem có ý tưởng nào độc đáo không, muốn truyền tải điều gì qua sự kiện, kinh phí cho sự kiện là bao nhiêu...
- Phân phối công việc đến từng cá nhân
Phân chia công việc cho từng cá nhân trong đội phụ trách hội nghị khách hàng là việc làm cần thiết để tránh sai sót, đảm bảo tiến độ hoàn thành. Trong đó, mỗi nhân viên sẽ phụ trách một công việc cụ thể, ghi chép lại quá trình thực hiện để dễ dàng rà soát lại những gì đã làm và chưa làm.
- Gửi giấy mời cho khách hàng
Giấy mời nên được gửi trước khi sự kiện diễn ra khoảng 1 tuần. Để tránh sai sót, trước khi in giấy mời nên lên danh sách khách mời chính xác, nội dung giấy mời cần nêu rõ thời gian và địa điểm sự kiện diễn ra, lợi ích mà khách hàng có được khi tham gia chương trình.
- Kết thúc hội nghị
Sau khi sự kiện đã kết thúc doanh nghiệp nên trao quà lưu niệm cho những khách hàng đã đến tham dự, tổng kết rút kinh nghiệm về những gì làm được, chưa làm được để hoàn thiện hơn cho những sự kiện về sau.
Làm thế nào để tổ chức hội nghị khách hàng thành công?
Để có một chương trình hội nghị khách hàng thành công, để lại ấn tượng với khách mời, doanh nghiệp nên lưu ý một số vấn đề:
- Xây dựng được bản kế hoạch chi tiết với nội dung sáng tạo, hấp dẫn.
- Có một đội ngũ nhân sự tổ chức sự kiện bài bản, chuyên nghiệp để hiện thực hóa kế hoạch và ứng phó tốt các sự cố phát sinh, truyền tải được nội dung chương trình muốn hướng đến.
- Nếu kinh phí cho phép, hãy tổ chức một sự kiện trong nhiều ngày để khách hàng có thời gian nghỉ ngơi, thư giãn, tìm hiểu kĩ hơn về thương hiệu hoặc sản phẩm của doanh nghiệp. Đây cũng là cách để sự kiện đọng lại nhiều cảm xúc trong lòng khách hàng và họ sẽ ấn tượng sâu sắc với những gì doanh nghiệp đã làm cho họ.
Nếu đang cần tìm một đơn vị chuyên nghiệp trong lĩnh vực tổ chức chương trình hội nghị khách hàng, đừng chần chừ liên hệ trực tiếp với Media Pro bởi chúng tôi có một đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm, đã tổ chức thành công sự kiện cho nhiều đối tác, luôn sáng tạo không ngừng với những ý tưởng độc đáo... Bằng thế mạnh của mình, chúng tôi đảm bảo sẽ giúp bạn có được một sự kiện truyền tải được đầy đủ mọi thông điệp như bạn mong muốn
https://www.mediapro.vn
https://www.mediapro.vn/2019/07/To-chuc-chuong-trinh-hoi-nghi-khach-hang-lam-sao-de-thanh-cong.html
Xem Thêm: Thong tin co ban ve dich vu to chuc Activation Sampling Roadshow - https://www.mediapro.vn/2019/07/Thong-tin-co-ban-ve-dich-vu-to-chuc-Activation-Sampling-Roadshow.html
COMMENTS