Chính sách bảo mật

Mối quan hệ với khách hàng
Với Media Pro, chúng tôi muốn tự xem mình là một công ty của khách hàng hơn là một công ty Media. Chúng tôi luôn cố gắng hết sức để chia sẻ những kinh nghiệm du lịch của mình với khách hàng. Có thể thấy rằng, càng hiểu hơn về khách hàng, chúng tôi càng dễ dàng chia sẻ kinh nghiệm và phục vụ đúng yêu cầu của khách. Theo kế hoạch đã lên cho chương trình của Quý khách, chúng tôi cần hỏi về những thông tin bắt buộc hay những thông tin tùy chọn trong mẫu đơn F.I.T Planner; về phần mình, chúng tôi cam kết sẽ bảo vệ những thông tin này và bảo đảm tính bảo mật. Chúng tôi cũng cam kết sẽ không bán những thông tin này cho bất cứ ai.

Chúng tôi hỏi để làm gì và tại sao
Quý khách có thể đặt một event bằng cách liên lạc với đội ngũ tư vấn của công ty hoặc thông qua website của chúng tôi. Khi đó, chúng tôi sẽ yêu cầu Quý khách cung cấp những thông tin cơ bản (như họ tên, số điện thoại, số thẻ tín dụng và ngày hết hạn) để chúng tôi có thể nhận diện, liên lạc và thực hiện yêu cầu của Quý khách. Chúng tôi có thể cũng cần cả giới tính và độ tuổi của quý khách cho mục đích nhận dạng. Tuy nhiên, đôi khi chúng tôi cũng cần có nhiều hơn những thông tin đã yêu cầu cho thông thường để chúng tôi có thể đề nghị cho Quý khách những dịch vụ tốt hơn.

Khiếu nại
Nếu bạn cảm thấy Media Pro đã không tuân thủ Chính sách bảo mật này hoặc nếu bạn quan tâm đến các hoạt động của Media Pro thì hãy gửi thư đến địa chỉ seo@mediapro.vn. Những khiếu nại hay yêu cầu của Quý khách sẽ được tìm hiểu và giải quyết trong vòng 30 ngày kể từ ngày tiếp nhận từ Quý khách. Nếu những khiếu nại là hợp lý, Media Pro sẽ xem xét và giải quyết các khiếu nại, kể cả việc yêu cầu để sửa chữa Chính sách cho hợp lí tùy theo từng trường hợp.